yydsou联系与反馈
找谁、怎么找、多久回——这一页把三件事说清楚。按问题选对收件箱，比反复转发快得多。
五个收件箱，各管一段事
yydsou 不设电话热线，所有联系都走邮箱与页面留言。选错邮箱不会丢件，但会多绕一圈，下面是分拣规则。
账号登录、功能咨询、页面显示异常、操作卡住这类问题都投这里。写信时附上出问题的页面名称与大致时间点，能省掉一轮追问。
预计回复：工作时间内 2 小时内首次回复
违规内容、冒充他人身份、服务态度投诉走这个信箱。请写明涉及的具体内容与出现位置，我们只处理能定位到的个案，不处理转述与传闻。
预计回复：工作时间内 2 小时内首次回复，核实类问题会同步进度
功能建议、交互体验、文案措辞上的意见都欢迎。说清「你在做什么、卡在哪、希望变成什么样」，比单纯一句「不好用」有用得多。
预计回复：工作时间内 2 小时内首次回复；建议类会归入需求池统一评估
版权声明、侵权通知、内容下架请求走这里。请附权属证明与具体链接，缺材料的通知我们会回信说明补什么，不会直接搁置。
预计回复：工作时间内 2 小时内首次回复，材料齐全后进入核实流程
品牌合作、渠道洽谈、批量采购都投这个信箱。邮件标题建议写成「合作类型 + 主体名称」，方便分派到对应同事。
预计回复：工作时间内 2 小时内首次回复，复杂方案另约时间细谈
从一封意向邮件到正式对接
合作不是发一封邮件就自动成立，中间有几道确认。把流程摊开写，是为了让双方都少猜。
-
提交合作意向
发信至 partner@yydsou.cn，标题写「合作类型 + 主体名称」。正文一句话说明想做什么、希望达成什么，不必写成完整方案书。
-
初步筛选与回信
工作时间内 2 小时内首次回复。我们会判断方向是否匹配，不匹配会直接说明原因，不让你干等。
-
补充资料与方案沟通
方向匹配的，会请你补齐下方清单里的材料，并就合作形式、周期与分工做一轮书面沟通。
-
确认对接人与时间
方案基本对齐后，指定双方对接联系人，约定后续沟通节奏。所有结论以书面确认为准，口头约定不作数。
需要提前准备的资料清单
- 合作主体信息：公司或团队名称、所在城市、对接人称呼与常用邮箱。
- 合作类型说明：品牌合作、渠道分发、批量采购，或其他形式，一句话讲清。
- 内容或产品简介：一段说明加一个可访问的链接，便于我们判断调性是否一致。
- 时间与预算区间：期望启动时间、大致预算范围，写区间即可，不必精确到个位。
- 权属与授权材料：涉及素材使用的，请附授权说明，我们不接受来源不明的素材。
资料不齐也能先发意向，我们会在回信里列出缺项，不必等到全部凑齐才联系。
写信之前，先花三分钟自查
很多问题在自查这一步就解决了，剩下的问题也会因为描述清楚而回得更快。
1页面打不开或显示异常
先换一个浏览器或切到移动网络重试，排除本地网络与缓存因素。
再确认访问的是 yydsou.cn 下的页面，而非他人转发的仿冒链接。
仍异常，记下页面名称与出错时间，投 kefu@yydsou.cn。
2账号登录不上
先确认邮箱拼写与大小写，检查验证邮件是否落在垃圾箱。
多次尝试失败会触发临时限制，等一段时间再试，别连续重试。
仍无法登录，写信时附上注册邮箱与最近一次成功登录的大致日期。
3看到疑似违规内容
先截图并记下出现位置，这是后续核实的关键依据。
不要自行联系发布者，避免把简单问题变成纠纷。
整理后投 jubao@yydsou.cn，一封信说清一件事。
4想提功能建议
先翻一遍站内已有说明，确认这个功能是否已经存在。
把建议写成「场景 + 现状 + 期望」，比形容词更有说服力。
投 advice@yydsou.cn，同类建议会合并评估。
我们服务谁，服务到哪里
把范围写清楚，是为了不让任何人白跑一趟。
yydsou 面向使用中文的访客提供服务，主要覆盖中国大陆地区，港澳台及海外中文用户同样可以通过邮箱联系，只是回复节奏会受时差影响。
团队常驻城市为杭州，日常沟通以线上为主。我们不对外公布办公门牌地址，也不接待未经预约的到访，涉及线下事项请先通过 partner@yydsou.cn 沟通确认。
内容与功能说明以站内公开资料为准。具体名单、日期、数量这类可被反查的信息，我们只写能确认的部分，暂无法确认的就不写，宁可留白也不臆造。
一封信在内部会走过这四步
知道流程，你就知道该在什么时候追问。
-
收件与归类
邮件进入对应收件箱，按问题类型打标签，分派给负责的同事。
-
首次回复
工作时间内 2 小时内给出第一次回应，说明已收到、预计怎么处理、是否需要补材料。
-
核实与处理
需要查证的会同步进度，涉及第三方的会说明卡在哪一环，不让问题悬着。
-
结案与回访
处理完成后回信说明结果；对处理方式有异议，可在同一封邮件里继续回复，无需另开新信。
这个站里都在讲什么
写信之前，也许你想先知道内容分成哪几条线。
基础操作
从零开始的步骤拆解，讲清每一步在做什么、为什么这么做。
12 个条目功能解析
按模块讲清各功能的适用场景与边界，避免误用。
9 个条目避坑清单
新手最容易踩的几处，逐条给出可操作的规避方式。
7 个条目进阶技巧
熟悉基础之后的效率做法，附真实场景说明。
6 个条目对比维度
给出判断框架而非结论，帮你自己得出结论。
5 个条目常见疑问
读者反复问到的问题，集中回答，持续补充。
18 个条目来信大致长什么样
下面按问题类型给出大致占比，用于说明分拣规则，不是精确统计口径。
写清问题类型，能让我们更快把它放进正确的队列。
几封真实来信的处理路径
隐去身份信息，只保留处理方式，供你参照着写。
登录反复失败
读者附上注册邮箱与出错时间，客服回信指出是验证邮件被拦截，问题在一轮内解决。
内容被冒用
作者提供原稿与冒用位置截图，版权信箱核实后按流程处理，全程书面同步进度。
渠道合作咨询
对方标题写清合作类型与主体名称，首封回信即完成分派，两轮沟通后确认对接人。
功能建议反馈
建议写成场景加期望，被归入需求池，后续更新时回信告知结果。
写一条留言，我们回信给你
不方便开邮箱时，用这张表单也行。内容会进入同一个处理队列。
被问得最多的四件事
答案就写在这里，看完再决定要不要写信。
yydsou 客服怎么联系？有没有电话或在线聊天？
没有电话热线，也没有即时聊天窗口。所有联系都走邮箱与页面留言：使用问题投 kefu@yydsou.cn，投诉举报投 jubao@yydsou.cn，建议投 advice@yydsou.cn，版权事务投 legal@yydsou.cn，合作投 partner@yydsou.cn。也可以直接用本页的在线留言表单。
发出邮件后多久能收到回复？
主服务时间为周一至周六 09:30–21:00，工作时间内 2 小时内首次回复。非服务时间收到的来信，会在下一个服务时段开始后按顺序处理。需要核实的复杂问题，首次回复会说明预计处理周期。
遇到违规内容或服务纠纷，投诉走哪个渠道？
统一投 jubao@yydsou.cn。请写明涉及的具体内容、出现位置与大致时间，有截图更好。我们只处理能定位到的个案，不处理转述与传闻；核实后会以书面形式同步进度与结果。
想谈品牌合作或渠道合作，应该找谁？
发信至 partner@yydsou.cn，标题写「合作类型 + 主体名称」。正文一句话说明想做什么即可，不必先写成完整方案书。方向匹配的会请你补充资料清单里的材料，再确认双方对接人。